Technicien Support Informatique N2 F/H

REF : 
ALH-TSP-MBD-1399
Résumé de l'offre
Type de contrat : 
CDI DUREE INDETERMINEE - Temps complet
Date :
A partir du 27/07/2021
Lieu : 
MONTPELLIER
Expérience : 
2-5 ans
Bioline by InVivo (1100 collaborateurs en France et à l'international) se positionne comme un architecte de solutions innovantes pour construire avec les coopératives et producteurs la 3ème voie de l'agriculture définie comme une agriculture responsable, mesurée, prenant en compte les attentes sociétales et la performance économique. Bioline by InVivo propose une offre globale et innovante de solutions et de services, adaptée aux besoins de ses clients et des producteurs et répondant aux attentes du consommateur final.

Filiale de Bioline by InVivo, SMAG (160 collaborateurs) est leader dans l'édition de solutions informatiques innovantes à destination des professionnels du secteur agricole et agro-industriel, à l'échelle nationale et internationale.
SMAG développe ses progiciels sur Internet et le Web depuis plus de 10 ans dans un environnement B2B.

Missions
Rattaché(e) à l'équipe Support & Paramétrage, vous prenez en charge le traitement des tickets de niveau 2 et assurez les paramétrages de nos solutions (Semences  et agro-industries) en collaboration avec nos chefs de projets clients.
A ce titre, vous aurez pour missions :
- la réalisation de paramétrages métiers pour permettre ladéquation du produit aux besoins des clients
- le traitement de ticket avec les équipes Support
- la manipulation de bases de données pour exporter, importer des données, réaliser du reporting opérationnel
- la participation à la recette fonctionnelle et technique des solutions
Profils
De formation Technicien en Informatique, vous avez acquis des compétences dans la gestion de base de données SQL.
Vous êtes organisé(e), pragmatique et faites preuve dinitiatives. Votre autonomie et votre sens du service client vont permettront de réussir dans les projets qui vont seront confiés.
La connaissance du monde agricole serait un plus.
Anglais courant