VISION CLIENT
• Analyse ses expériences clients pour s’améliorer
• Développe des ventes complémentaires et élargit le périmètre d’achat
des clients
• Incarne une posture de vente vertueuse qui fidélise les clients et inspire
les équipes
• Réalise des ventes assistées qui apportent de la valeur
• Sait vendre l’offre de son périmètre selon l’usage, la compléter avec
l’offre des autres univers et des services du magasin
• Vend des projets complexes avec efficacité
OUTILS DIGITAUX
• Intègre parfaitement l’usage des outils et matériels pour
optimiser son quotidien et développer la chaîne de valeur
• Développe et réussit une vente en utilisant les différents
outils digitaux dans une dimension omnicanal
• Maîtrise parfaitement l’utilisation opérationnelle pour
réaliser les réglages courants des outils et matériels
ORGANISATION DE L'ACTIVITE
• Assure la rotation efficace des équipes en-cours de journée
• Gère au plan opérationnel et/ou administratif les congés et absences de
l’équipe
• Organise, planifie et répartit les missions quotidiennes du périmètre avec
l’équipe
• Réalise les tâches de fermeture magasin qui facilitent les opérations
d’ouverture le lendemain
• Réussit à traiter les aléas avec intelligence et dynamisme
COMMANDE & GESTION DE STOCK
• Anticipe le stock selon la saisonnalité
• Assure des commandes optimisées selon l’historique et les prévisions
• Assure la cohérence du stock physique en magasin et partagé sur le site
e-commerce
• Construit et adapte le plan d’approvisionnement du périmètre avec la
direction
• Lutte contre la démarque inconnue avec efficacité
• Organise des inventaires efficaces et fiables
• Supervise les commandes et le budget
MISE EN RAYON
• Assure le respect des règles QHS pour les personnes et les biens
• Participe aux approvisionnements en rayons
• Pilote le plan d’amélioration du périmètre
• Supervise la bonne tenue quotidienne du périmètre, partage les
consignes avec l’équipe
• Veille à la maîtrise des opérations en-cours
IMPLANTATION & ATTRACTIVITE
• Anime le portefeuille clients et propose régulièrement des
nouveautés
• Anticipe la commande des visuels et affichages
• Applique et fait appliquer les 20/80 et les règles de merchandising
usuelles
• Coordonne la théâtralisation et les actions pour développer
l’attractivité commerciale
• Déploie dans les délais les implantations sur le périmètre en mode
collaboratif
• Gère les réponses et la modération sur les réseaux sociaux
• Pilote le bon déroulement de chaque opération
• Veille à la qualité des prestations clients fournies et la satisfaction
clients
• Veille au respect de la règlementation
VENTE PHYSIQUE & DIGITALE | Vente
• Accompagne le client pour les achats ou la contractualisation de projets d’aménagement
• Aide le client à faire son choix avec pédagogie
• Déroule les questions clés sur le besoin d’ensemble du client et l’usage
• Développe la rentabilité et l’
Vous avez une expérience confirmée dans la vente et le management, de préférence en magasin spécialisé dans l’univers dans lequel vous postulez. Et surtout, vous êtes passionné(e) par nos environnements, vous aimez partager et avez naturellement le goût du contact client.